Ключевые вопросы:

1. Пациент как потребитель медицинских услуг
2. Право потребителя на надлежащее качество
3. Юридические (потребительские) и медицинские критерии надлежащего качества медицинской услуги
4. Качество, как:

• один из основных принципов охраны здоровья;
• элемент лицензионных требований;
• одно из условий, предъявляемых Правилами предоставления платных медицинских услуг;
• элемент письменной формы договора.

5. Права потребителя при ненадлежащем качестве медицинской услуги
6. Компенсация причиненного морального вреда при недостатке качества.
7. Штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя, противоречия законодательства при наложении штрафа.