Ключевые вопросы:

1. Сроки предъявления требований
2. Обязанности потребителя предоставления доказательств ненадлежащего качества
3. Сроки ответа на претензию
4. Документы медицинской организации, анализируемые для подготовки ответа
5. Роль врачебной комиссии в рассмотрении претензии
6. Оформление документов при (отказе) удовлетворении требований претензии