Ассоциация менеджеров медицинских организаций

Информационно-образовательный портал и профессиональное сообщество организаторов здравоохранения

«База знаний» – раздел, состоящий из видео записей выступлений экспертов и презентаций по ключевым вопросам.
В «Базе знаний» размещаются все выступления с прошедших онлайн-семинаров и конференций, а также видео лекции с ведущими экспертами отрасли.
Видео и презентации доступны для просмотра только членам Ассоциации.
Если Вы еще не присоединились к профессиональному сообществу, то оформить членство в Ассоциации Вы можете самостоятельно на сайте в любое удобное для Вас время.
Ассоциация - некоммерческое профессиональное объединение, осуществляющее свою деятельность на принципах самофинансирования, за счет ежегодных членских взносов её участников.
Вступить в Ассоциацию
База знаний Качество образования

Построение эффективной коммуникационной стратегии как часть внедрения бережливых технологий

Видео выступления, длительность - 1:47:38

Эксперт: Чеботкова Валерия Михайловна

Ключевые вопросы:

  • Особенности маркетинга в гос.секторе; специфика медицинского маркетинга;
  • Место коммуникации в системе управления и внедрения изменений;
  • На чем основывается поведение пациентов.
  • Карта точек контактов и построение customer journey map;
  • Разбор коммуникационной стратегии;

Скачать презентацию ( 9.19Mb)

Файл презентации (обычно в формате PowerPoint)
16_11_22_chebjtkova.pdf (9.19Mb)


Маркетинг в медицине: как сделать пациента своим союзником на пути перемен. Теория
Валерия Чеботкова

Просмотр ( 1:36:51)
Построение бережливого стационара через охват сквозных потоков медицинских услуг
Сергей Ильин

Просмотр ( 2:35:03)
Преодоление сопротивления при проведении изменений
Сергей Артемьев

Просмотр ( 2:22:55)
Корпоративная культура, направленная на эффективность работы и внедрение изменений. Командная работа - это не про нас!
Иван Морарь

Просмотр ( 2:36:51)
Управление коммуникациями в коллективе. Что нужно знать, если вы хотите открыть проектный офис или сделать проектную деятельность основой для внедрения изменений
Елена Бурдина

Просмотр ( 2:06:26)
Дневник проекта. Как успешно реализовать проект в медицинской организации. Система организации рабочего пространства 5S
Иван Морарь

Просмотр ( 1:02:10)


Ближайшие мероприятия



«Новое в оплате труда медицинских работников: специальные социальные выплаты, компенсационные выплаты за работу с COVID-19 и другое»

«Изменение установок мышления при проведении изменений»

«Бережливые технологии в здравоохранении. Часть №2»

«Люди и процессы»