07 - 08 мая 2024 года состоится Всероссийский онлайн-семинар для руководителей медицинских организаций
«Диагностика и совершенствование коммуникативных навыков сотрудников с использованием элементов геймификации»
Спикер: Бурдина Елена Николаевна, к.м.н, доцент, организатор здравоохранения, асессор EFQM, выпускница школы «Лидеры бережливого производства в здравоохранении», lean-консультант, практик. Опыт внедрения лин-технологий в здравоохранении более 3 лет.
Кому будет полезно: руководителям и заместителям руководителей медицинских организаций, владельцам медицинского бизнеса, индивидуальным предпринимателям, осуществляющим медицинскую деятельность, практикующим врачам, юрисконсультам и всем заинтересованным лицам.
В результате участники получат информационный материал об актуальных проблемах в организации системы контроля в сфере охраны здоровья, а также содержательные рекомендации о том, как правильно выстраивать максимально устойчивую систему ВККиБ МД, а также обратную связь от преподавателя – практикующего юриста в сфере здравоохранения, возможность задавать вопросы и получать ответы. Предварительное направление вопросов приветствуется (в срок не позднее чем за 3 дня до начала онлайн-семинара).
Классификация коммуникативных навыков
Оценка коммуникативных навыков сотрудников.
Планирование мероприятий, направленных на развитие коммуникативных навыков в коллективе
Элементы геймификации используемые для развития коммуникативных навыков сотрудников
Обзор игры Импульс 2.0
Использование процесса сбора и подачи предложений от сотрудников для выстраивания отношений в коллективе
Профилактика конфликтов