Сопротивление при проведении любых серьезных изменений - гарантировано. Но лидер изменений может относитья к нему по-разному. От правильного отношения к этому сопротивлению будет зависеть сможет ли лидер воспользоваться его энегией или эта энергия сплотится против него. Перенаправлять энергию сопротивления в правильное русло! Мы будем учиться этому на практикуме. 

Информация будет полезна в первую очередь для руководителей медицинских организаций, желающих начать внедрять изменения в своей медицинской организации! Который захочет определить свой уровень лидерских компетенций и выйти на уровень с новыми навыками управления энергией!

Эксперт секции:  Артемьев Сергей Анатольевич

Ключевые вопросы:

• Причины возникновения сопротивления к изменениям;
• Как точно изучить и диагностировать сопротивление;
• Как использовать энергию сопротивления для внедрения изменений;

Эксперт секции: Ильин Сергей Николаевич

Ключевые вопросы:

• Результаты проекта "Бережливая поликлиника" как основа развития направления "Бережливый стационар";
• Сквозной поток, как принцип открытия проектов по повышению эффективности;
• Примеры актуальных проектов в стационарах;
• Типовые результаты проектов;

Художественный руководитель – народный артист РФ Сергей Безруков. Детектив по роману Б. Акунина «Приключения Фандорина». В основе спектакля  роман Бориса Акунина «Левиафан», третья книга из знаменитой серии исторических детективов об  Эрасте Фандорине.

В основе спектакля – роман Бориса Акунина «Левиафан», третья книга из знаменитой серии исторических детективов об  Эрасте Фандорине.

После событий, пережитых на Русско-турецкой войне, Эраст Петрович отплывает на судне «Левиафан» в Японию, куда он направлен на службу в качестве секретаря посольства Российской империи.  Во время морского путешествия Фандорин снова становится участником  детективной истории. На днях в Париже совершено убийство лорда Литтлби и его семьи. В руке убитого обнаружен значок в виде золотого кита, по всей вероятности сорванный с убийцы. Это эмблема корабля «Левиафан», которая была вручена вместе с билетом всем пассажирам первого класса. Но кто из них мог совершить такое страшное  преступление? Начинается расследование, подозрение падает на пять человек, у которых отсутствует золотой кит. Среди них оказывается и Эраст Фандорин…

Сергей Безруков, художественный руководитель постановки:

«Наш театр пробует самые разные жанры и направления. В нашем репертуаре есть музыкальные спектакли, например, «Высоцкий. Рождение легенды», есть фантасмагория «Сон разума» по гоголевским «Записками сумасшедшего», есть пластический спектакль Сергея Землянского «Калигула». Мы раньше никогда не пробовали работать в жанре пластической драмы, и это был интересный, замечательный эксперимент. Сейчас мы пробуем себя в новом жанре, - жанре детектива. К этой постановке интерес очень велик. Конечно, это, прежде всего, интерес к материалу: Бориса Акунина очень любят как автора, и созданный им образ Фандорина любим и в рекламе не нуждается. Мы взяли за основу роман «Левиафан», но для нас было важно связать его с историей, описанной в романе «Азазель». Потому что трагедия, которая произошла с героем в конце той истории, гибель его невесты, - это тот самый отпечаток, с которым он живет потом долгие годы. Он не может забыть Лизу. Поэтому образ девушки, погибшей невесты, присутствует в нашем спектакле. И борьба со злом, начавшаяся в «Азазеле», для Фандорина продолжается».

Маркетинг, а точнее маркетинговый подход, в медицине - важнейшая часть внедрения изменений. По сути, бережливые технологии и маркетинг - две стороны одной медали, их подходы и методы тесным образом переплетены. Помимо правильной организации процессов, налаживания пациентоориентированного сервиса, сбора и обработки обратной связи, корпоративной культуры и пр., маркетинг отвечает за важную часть - информирование. Мы делаем так много, чтобы наши учреждения становились лучше, но знают ли об этих изменения наши пациенты? Чаще всего - нет! Как проинформировать аудиторию и донести до нее ценности? Как сделать пациента своим помощником и другом? Как заручиться поддержкой профессионального сообщества и администрации? Расскажем!

Информация будет полезна в первую очередь для руководителей медицинских организаций, желающих начать развивать коммуникационную стратегию по взаимодействию с пациентами. Увеличить лояльность и разработать свой собственный пациентооринтированный подход! 

Эксперт секции: Чеботкова Валерия Михайловна

Ключевые вопросы:

• 100 задач маркетолога. А что есть у вас?;
• Что ждет пациент от МО;
• Правила построения маркетинговой стратегии в МО;
• Маркетинг почти без бюджета: воможно ли это?;

Эксперт секции: Чеботкова Валерия Михайловна

Ключевые вопросы:

• Строим коммуникационную стратегию вместе: работа в группах над кейсами, разбор и обсуждение.